Politique de Retour et de Remboursement pour Psychedeler France

La présente politique décrit vos droits et obligations concernant les retours et les remboursements pour les achats effectués auprès de Psychedeler France (« nous », « notre », « nos ») sur le site https://psychedelerfrance.com/. En tant que consommateur, vous bénéficiez de la protection prévue par les lois en vigueur dans votre pays de résidence au sein de l’Union européenne, que cette politique respecte et intègre.

1. Votre droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par courrier ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

2. Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

3. Politique et processus de retour

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

État des articles : Vous n’êtes responsable qu’en cas de dépréciation des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens. En d’autres termes, vous pouvez inspecter les biens comme vous le feriez en magasin, mais ils doivent être inutilisés, dans le même état que lors de leur réception et dans leur emballage d’origine.

Frais de retour : Vous supportez les frais directs de renvoi des biens.

Adresse de retour : Veuillez renvoyer les biens à l’adresse suivante sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation :

Psychedeler France,
[Adresse à compléter],
France

Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition suivi et assuré, car nous ne pouvons garantir la réception des biens retournés et ne sommes pas responsables des colis perdus en transit.

4. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article 16 de la directive européenne sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats concernant :

  • les biens fabriqués selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;
  • les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (par exemple, les produits périssables) ;
  • les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

En raison de ces exceptions légales, les catégories de produits suivantes sont exclues de l’échange et du remboursement :

  • Champignons psilocybine (champignons magiques), truffes et autres produits comestibles périssables ;
  • DMT, MDMA, comprimés, opioïdes et tous les autres produits scellés pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène.

5. Produits endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse info@psychedelerfrance.com. Il ne s’agit pas d’une rétractation, mais d’un cas d’inexécution du contrat. Dans de tels cas, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement conformément au droit européen de la consommation. Nous prendrons en charge les frais de retour pour les articles défectueux de notre fait.

6. Offres spéciales (articles soldés)

Les articles soldés sont révocables et remboursables, à condition qu’ils n’entrent pas dans les catégories non remboursables mentionnées à la section 4 et qu’ils répondent aux conditions de retour standard.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant votre retour ou cette politique, veuillez nous contacter :

E-mail : info@psychedelerfrance.com
Adresse postale : Psychedeler France, [adresse à compléter], France

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. Vous pouvez également nous envoyer toute autre déclaration de rétractation dénuée d’ambiguïté par voie électronique à l’adresse info@psychedelerfrance.com.)

Destinataire :
Psychedeler France,
[adresse à compléter],
France,
E-mail : info@psychedelerfrance.com

Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat de vente des biens ()/de la fourniture de la prestation de services (*) ci-dessous :

Commandé le ()/reçu le () :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :

(*) Rayez la mention inutile.